Маркетинговое исследование рынка отвечает на четыре вопроса: сколько в нише денег и покупателей, растёт она или сжимается, какие сегменты ещё свободны и что помешает в них войти. Это один из видов маркетингового исследования, и заказывают его чаще всего перед запуском продукта, выходом на новый рынок или при снижении продаж, когда нужно понять причины и найти точки роста.
Объём рынка. Сколько всего покупателей и денег в нише и какая доля из них реально достижима для вас. Без этой цифры невозможно посчитать, окупится ли запуск: продукт может быть отличным, а рынок для него слишком маленьким.
Динамика. Куда рынок движется: растёт, стоит на месте или сжимается, и что на это влияет. Входить в растущую нишу и в умирающую — это разные стратегии и разные бюджеты. Здесь же изучаются тренды и лучшие практики крупных игроков: на что делают ставку те, у кого получается.
Свободные ниши. Какие сегменты и потребности пока никем толком не заняты. Часто именно этот раздел приносит главный инсайт исследования: место, где можно не толкаться локтями с лидерами.
Барьеры входа. Что помешает занять выбранный сегмент: сильные игроки, привычки аудитории, требования регуляторов, стоимость входа. Барьеры лучше узнать из отчёта, чем из собственных убытков.
Отдельная глубокая работа по игрокам рынка сюда уже не входит: кто ваши конкуренты, как они позиционируются и что делают в маркетинге, разбирается своей методикой на странице анализ конкурентов.
Исследование рынка опирается на два типа источников.
Готовые данные. Открытая статистика, отраслевые отчёты, публикации, исследования рынка в открытых источниках, данные площадок и сервисов аналитики спроса. Их кто-то уже собрал, задача аналитика — найти, проверить и свести в единую картину. Работа с такими данными называется кабинетным исследованием: она не требует общения с потребителями.
Данные, собранные под вашу задачу. Опросы, интервью, анкетирование, наблюдения в местах продаж. Это полевой этап: он требует больше времени и бюджета, зато добывает сведения, которых нет в открытых источниках.
В отчёте каждая цифра имеет источник. Оценки «рынок примерно такой-то» без опоры на данные мы не пишем: решение, принятое на выдуманной цифре, хуже решения, принятого без цифр вообще.
Полевой этап нужен не всегда, и честный подрядчик говорит об этом до сметы, а не после. Кабинетного исследования обычно хватает, когда:
Полевой этап становится необходим, когда ниша узкая и открытых данных по ней просто нет, когда цифры источников противоречат друг другу или когда вопрос упирается в мотивы живых людей: почему выбирают, почему уходят, сколько готовы платить. Сочетание обоих подходов работает лучше всего: кабинетный этап очерчивает границы, полевой объясняет, что происходит внутри них.
Результат — аналитический отчёт: оценка рынка и его динамики, разбор сегментов и барьеров, выводы и рекомендации, что делать дальше. По такому отчёту можно считать бизнес-план, защищать проект перед инвестором или руководством и строить стратегию выхода. Как устроена работа по шагам, от брифинга до рекомендаций, описано на странице проведение маркетинговых исследований.
Предметом. Маркетинговое исследование — общее название для работ про рынок, аудиторию, конкурентов, продукт и цены. Исследование рынка сосредоточено на самой нише: её размере, динамике, сегментах и барьерах. Остальные виды собраны на головной странице.
Да. Аналитики используют онлайн-инструменты, базы данных и цифровые опросы, так что дистанционный формат даёт достоверные результаты. Очная часть нужна редко, например для наблюдений в точках продаж.
Комбинацией источников: данные смежных рынков, показатели публичных игроков, спрос в поисковых системах, опрос аудитории. Каждый способ даёт свою оценку, их сходимость и есть проверка. Когда данных не хватает совсем, подключается полевой этап.
Ежегодно или при значительных изменениях в отрасли. Рынок, который вы измерили два года назад, уже другой: изменились и объём, и игроки, и настроения покупателей.
Аналитики и маркетологи, штатные или агентские. Мы в MYGRIBS проводим исследования рынка как отдельную работу и как первый этап больших проектов: заявку можно оставить на странице услуги.
Скажем, какой метод ответит на ваш вопрос, что можно узнать без полевого этапа и сколько это займёт. Бесплатно, без обязательств.
Скажем, какой метод ответит на ваш вопрос, что можно узнать без полевого этапа и сколько это займёт. Бесплатно, без обязательств.
Кнопка открывает переписку в Telegram с уже готовым сообщением: останется нажать «отправить». Отвечаем в рабочее время, обычно в течение дня.
